Consumidores preferem contratar internet de provedores regionais, diz estudo

Estudo da International Data Corporation (IDC) encomendado pela Associação Brasileira de Softwares (Abes) estima que os provedores regionais de internet aumentarão sua participação em 5% em 2019, ultrapassando a marca de 25% do total de conexões de banda larga fixa no país.

No ano passado, este grupo de empresas respondeu por mais de 90% dos 2,2 milhões de novos acessos, segundo dados da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).

O número indica claramente uma preferência do consumidor brasileiro por provedores de menor porte.

A última pesquisa de satisfação do usuário feita pela Anatel em todo Brasil reflete os motivos pelos quais o consumidor tem escolhido o serviço de banda larga de provedores regionais.

De maneira geral, eles tendem a estar mais satisfeitos com os serviços oferecidos do que os clientes das grandes operadoras.

As notas mais altas registradas pela pesquisa da Anatel foram alcançadas por Copel (PR), Brisanet (CE) e Unifique (SC).

A telecom de Santa Catarina foi a melhor colocada em três dos sete indicadores: atendimento telefônico, capacidade de resolução dos problemas e qualidade dos serviços de reparo e instalação.

Fundador e presidente da empresa, Fabiano Busnardo, acredita que a satisfação do cliente apontada pela pesquisa é resultado de uma estratégia de proximidade com os consumidores.

Além de lojas físicas, a empresa tem suporte 24 horas por dia, 7 dias na semana para atender 150 mil acessos que incluem serviços de banda larga, TV por assinatura e telefonia digital.

“Sentimos o resultado dessa estratégia nas vendas - 80% é decorrente da recomendação de atuais clientes”, afirma.

Presente em 116 cidades catarinenses, a Unifique cresce em média 35% ao ano.

Publicado em: 15/04/2019 12:00:59

Facebook Twitter Google Plus LinkedIn Whatsapp

Notícias

NOTÍCIAS DA SUA EMPRESA EM NOSSO SITE 📰

NOTÍCIAS DA SUA EMPRESA EM NOSSO SITE 📰

As empresas associadas podem utilizar nosso site como divulgação de suas ações e produtos

Espaider: Sistema jurídico mais completo do mercado

Espaider: Sistema jurídico mais completo do mercado

Pensando em solucionar todas as questões que dificultam o trabalho dos profissionais desse mercado, a Fácil desenvolveu o sistema jurídico mais completo do mercado. Saiba mais neste post e conheça o Espaider.

ENTREVISTA PCDs - Agende

ENTREVISTA PCDs - Agende

No dia 06/09 acontecera a 1º etapa da entrevista com os alunos do programa de inclusão.

WK Sistemas abre nova turma para curso de formação remunerada de desenvolvedores

WK Sistemas abre nova turma para curso de formação remunerada de desenvolvedores

Os interessados devem se candidatar pelo formulário disponível no site da empresa até o dia 25 de agosto

Seja um mentor voluntário da 1ª GAME JAM de Economia Criativa

Seja um mentor voluntário da 1ª GAME JAM de Economia Criativa

Dias: 23 a 25 de AgostoCidades que vai acontecer o evento: BLUMENAU | CHAPECÓ | CRICIÚMA | PALHOÇA | FLORIANÓPOLIS

Parceria entre SEPROSC e Senac oferece curso gratuito de informática em Blumenau

Parceria entre SEPROSC e Senac oferece curso gratuito de informática em Blumenau

Capacitação inicia em setembro, confira como se inscrever

GOVBR comemora aniversário

GOVBR comemora aniversário

São décadas de experiência dedicados a apoiar os órgãos públicos para explorar as boas práticas da gestão e de governança para prestação de melhores serviços ao cidadão. A GOVBR completou nesta segunda-feira (12), mais um ano no mercado, cons

Edusoft credencia seu oitavo canal de distribuição

Edusoft credencia seu oitavo canal de distribuição

No mês de Julho, a Edusoft fecha parceria com seu oitavo canal, a Vegasoft, de Maringá — PR, que atuará na região de norte do Paraná e Campo Grande-MS

Receba as novidades em seu e-mail!



Agenda Seprosc

Agenda Eventos