A Experiência das Pessoas como Estratégia de Resultado: O RH como Agente de Transformação
Como a experiência do colaborador impacta resultados e cultura.
A empresa blumenauense GOVBR apresentou o ISS Digital, solução na nuvem para tornar os processos de emissão de notas e de recolhimento e gestão do imposto mais ágil e eficiente por meio da aplicação de mecanismos de segurança, inteligência fiscal e mobilidade. Tudo de forma digital, o que dispensa a impressão de documentos (paperless) e atendimentos presenciais.
O sistema possibilita uma gestão efetiva das receitas decorrentes dos serviços prestados e tomados por empresas atuantes no município e consequentemente, melhora a arrecadação por meio do combate à sonegação e à evasão fiscal. Isso se traduz em retorno ao município, pois quanto mais eficiente é o sistema maior é o controle sobre receitas do município.
Em junho de 2019, a Prefeitura de Silva Jardim (Rio de Janeiro), participou do projeto-piloto e, de acordo com o Secretário Municipal de Fazenda, Leandro Pinheiro, as melhorias foram significativas. “Tivemos uma otimização na fiscalização tributária, na identificação dos créditos tributários e reduzimos o atendimento presencial na prefeitura. Assim conseguimos solucionar grande parte dos problemas por meio do nosso chat”, afirma.
Ainda, de acordo com o secretário, a solução oferece a emissão de guia de ISS por tomador de fora do município, carta de correção, avisos ao contribuinte e a possibilidade de tirar dúvidas em tempo real pelo chat, o que reduz erros mesmo com o sistema sendo autoexplicativo.
O projeto piloto contou com a atuação conjunta da equipe de Serviços da GOVBR e a Prefeitura de Silva Jardim com suporte do time de desenvolvimento da GOVBR, todos alinhados em um único objetivo. “O ISS Digital ainda estava em fase de acabamento, quando o cliente demonstrou interesse em ser o piloto por perceber os benefícios da solução e que poderia contribuir com sugestões de melhorias. Nosso objetivo maior é sempre agregar valor ao negócio dos nossos clientes, com soluções que propiciem a gestão eficiente dos recursos, com maior controle e produtividade em todo o processo, e consequentemente, trazer mais receita ao município” assegura Catia Lavina, Gerente de Produto da GOVBR.
Principais Resultados
Ganhos para o Cidadão
FONTE: GOVBR
Publicado em: 30/10/2019 07:00:00
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